怎样处理家具色差售后

发布时间：2023-11-02 09:51:12编辑：zxc归类：书房家具

一、怎样处理家具色差售后

所谓色差，简单来说就是指颜色的差别。对于实木家具而言，色差产生的主要原因有：木材本身性质、木材切割方法和环境因素等。

树梢与树根的色差

我们都知道，树木不同部位的颜色是有差异的，小编首先要说的是树根与树梢的色差。树根作为树木吸收养分的主要部位，色素沉积较多，因而颜色较深，而高高在上的树梢，色素沉积较少，自然颜色较浅。

边材与心材的色差

边材是指靠近树皮，具有输送和贮藏营养物质功能部分，其特点是材色较浅，水分较多，容易蛀虫、腐朽，是原木中材质较差的部位。

心材是树木中已不含生活细胞的中心部分，其贮藏物质（如淀粉）已不存在或转化为心材物质。通常色深，无输导树液与贮藏营养物质的功能，主要对整株植物起到支持作用。

原木加工方法不同带来的色差

原木的加工方法不同，获得的表面纹理是不一样的。通常经过切割，可以获得三种切面，即径切面、横切面与弦切面。

横切面是指与树干主轴相垂直的切面，即树干的端面，可用来观察各种轴向分子的横断面和木射线的宽度，它是识别木材最重要的一个切面。

径切面是指顺着树干轴向，通过髓心与年轮垂直的纵切面。在横切面上看，凡是平行木射线的纵切面都称径切面，在这个切面上的木射线都呈断续条状与年轮相垂直。

弦切面是顺着木材纹理，不通过髓，而与年轮相切的切面。这个切面的木射线呈现细线状或纺锤形，V年轮构成花纹。在生产过程中，把板面与树干同心圆切线之间夹角在45-90度之间的称为径切板，夹角在0-45度之间的称为弦切板。

可见，开板方法不同而造成的不同木纹的两块板件拼在一起，视觉上必然会出现色差。

环境因素不同带来的视觉色差

一般靠近窗户的红木家具颜色要明显比阴暗位置的柜门颜色要亮，这个主要受阳光照射影响造成的视觉上红木家具色差，属于合理色差的范围。

木材是多孔性材料，不同部分材质疏密不同，各部位吸收光线的程度也不一样，所以有时同一块柜门两边的颜色会出现深浅和不同纹理，轻微的色差是不属于质量问题的。

二、家具售后服务存在哪些问题如何解决？

家具如果质量出了问题，商家称，消费者可凭购物发票或付款收据要求提供售后服务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项，鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈，目前家居市场的售后服务还存在很多问题。

家具售后服务人员素质有待提高。一旦出现问题，这些人与客户在沟通不畅，情绪激动之下，态度非常恶劣。其次，目前家居建材市场上还有不少炒货店，为了追逐利益，这些代理商只选择利润高的产品进行经营，并时常更换代理品牌和方式，对于自己销售的产品也并不了解。如果该经销商不做了，那么消费者的利益就很难得到保证；出现售后问题很难有一个满意的解决并且偿还能力有限。

购买家具，索要发票.这是必不可少的，有了发票才能证明你购买了商家的商品，然而，不少市民都有过这种经历，当你索要发票时，商家以利润不高为由声称“要开发票，必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由，向消费者转嫁发票税款的行为。