卖家具的销售技巧900句？

卖家具的销售技巧900句？

一、迅速的建立信任：

⑴看起来像这个行业的专家。

⑵注意基本的商业礼仪。

⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)

⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)

⑸权威见证(荣誉证书)

⑹问话(请教)

⑺有效聆听十大技巧：

①态度诚恳，用心聆听。

②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)

③眼神注视对方鼻尖和前额。

④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)

⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)

⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)

⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)

⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)

⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)

⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)

⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)

①真诚发自内心。

②闪光点(赞美顾客闪光点)

③具体(不能大范围，要具体到一点)

④间接(间接赞美效果会更大)

⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)

⑥及时

经典语句：

您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)

赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。

定制家具尾款怎么催？

首先准备一张她朋友圈发的物品图片，然后对他说，您好，您看这个xxx想不想您在我们公司的尾款！然后发个大笑过去，见她有回应了，就可以打电话了。

既然是要存付尾款，那你本来的账目表要转备好，要告知对方款项，这样打电话过去不会觉得慌乱，等你上门提款的时候也让对方有一个准备。

首先告知自己的难处，说以前可能不怎么催客户付尾款，今年因为各种原因，比如要扩大规模，要研发新产品，需要很大一比经费，总之是你的公司要做的更大，千万不要给他觉得你的难处时公司要倒闭了。

注意自己的语气，在催付尾款的时候，语气很重要，要良好的沟通，不要命令，更加不要去呵斥对方。

适当提醒不要强迫，提醒对方还有尾款没有付清，不要命令对方说这个时间内一定要还清，对方可能不会买帐。

最后给一个大概时间，比如月底给我们汇过来，不要太过具体，下周几，这个月几号。

对方可能会和我们周旋，说他自己资金紧张，或者说要缓一缓，我们一定要有一个大概的打算。

不要破坏合作关系，如果实在不行我们可以考虑，时间短的情况下，先付一部分，或者约定一个比较晚的时间全部付清。一点一点抠回来！

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