酒店客房部岗位职责
酒店客房部岗位职责
酒店客房部需要协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,介绍房内设施(热水、空调、网线、电话等);负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作单”,并把工作车运源及清洁工具归位放好。以下是我精心收集整理的酒店客房部 岗位职责 ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
酒店客房部岗位职责1
1.负责客房卫生打扫清洁%100合格、顾客服务。
2.负责客房的清洁和布置工作,确保房间的整洁、舒适。
3.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗。
酒店客房部岗位职责2
1、清洁客房卫生,检查客人的洗衣;
2、随时 报告 客房内的维修项目;
3、补充客房内各项服务用品;
4、及时报告客人遗早森留物品、损毁物品;
5、做好交接班工作;
酒店客房部岗位职责3
1.负责每日房间的清洁消毒、物品整理及补充,做好房间温、湿度调节,每天两次开窗通风;
2.检查房间设施设备状态,发现异常报工程维修;关注房间“四害”情况,并做好消杀;
3.负责房间送餐、收餐工作,发现餐食异常(错餐、漏餐、异物等)立即通知区营养师;
4.负责妈妈和宝宝的衣服清洗、晾晒及回收工作;
5.根据套餐类别完成妈妈的洗头、擦澡项目,并记录在《生活助理套餐服务操作单》;
6.负责妈妈日常生活照顾服务,如协助端茶倒水、热餐、提醒妈妈按时用餐等; 针对行动不便的妈妈,定时进入房间做好各项协助工作;
7.每日 16:00 接收并记录管家发出的入住、离宫、参观房及转房信息,提前确认房间卫生、备好相关物品并按标准摆放;
8.负责协助转出、转入客户物品清点、整理,与客户交接;
9.每周更换床上用品;每半个月对房间进行一次紫外线消毒;并记录在《生活助理日工作单》;
10.离宫前一周,与客户确认套餐内洗头、擦澡项目完成情况;离宫前一天,统计客户自费用品清单,交接至责任管家录入云端系统;离宫当天,清点、整理、核对客户出宫物品,与客户确认交接;完成查房,发现异常立即通知前台;
酒店客房部岗位职责4
1.服从领班的工作安排。
2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
4.负责退客房的检查和报账工作。
5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。
7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。
8.负责及时上报,处理突发事故。
酒店客房部岗位职责5
1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,添加易耗品;
2.负责三件套换,不需要洗,杯具清洗;
3.完成领导交办的 其它 工作任务;
酒店客房部岗位职责6
1、有酒店客房服务员工作 经验
2、熟悉客房服务流程、清洁卫生的标准
3、熟练操作房间床品、用品的整理摆放。
酒店客房部岗位职责7
1.掌握所负责楼层的房态,提供对客服务
2.负责对退房客人的查房工作
3.严格按照工作流程,对空房、退房、续住房及楼层公共区域进行卫生清洁,及时补充房间用品
4.负责脏布草的回收更换和新布草的管理
5.完成易耗品的每日盘旁睁态点工作
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酒店服务员的岗位职责
酒店服务是指酒店为满足顾客的需要而付出的智能和必要的劳动,是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施服务等。下面是我整理的酒店服务员的岗位职责。
篇一
岗位职责:
1、负责用餐的服务工作;
2、认真做好餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐的各类用品和用具;
3、客人用餐结束后,及时清理桌面;
4、餐饮服务支持:会所有宴会接待时,协助会所经理对接待任务进行合理的分解,保证接待工作保质保量完成
4、完成上级交办的其他任务
任职要求:
1、形象气质佳,有良好的服务意识;有五星级酒店服务工作经验者优先
2、身体健康,踏实肯干,工作认真负责,良好的工作态度及团队合作意识;
3、学习能力强,有良好的团队意识
篇二
嫌岩岗位职责:
1.按照要求认真准备好各种用品,确保正常营业使用;
2.接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归感;
3.运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
4.完成上级领导安排的各项临时性工作。
任职要求:
庆锋 1.年龄18-35周岁,形象气质佳,男性身高不低于170cm,女性身高不低于160cm;
2.身体健康、无传染病史;
3.热情开朗吃苦耐劳、适应能力强;
4.接受海外派遣,工作地址:柬埔寨。
篇三
1、接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务。
誉者晌 2、搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
3、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁,保证各种用品、调料的清洁和充足.
4、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
5、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
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