什么是亲民化办公？

一是“两拆”打造亲民空间。大力推动拆柜台、拆牌子，规范社区党群服务中心外观标识，打破传统隔离式服务柜台，进一步消除物理隔断拉近干群关系。室内布局以温馨舒适为主，选配造型轻便的沙发和茶几替换行政化办公桌椅，营造干净、整洁、清新的整体环境，让群众走进社区有“家”的感觉。

二是“两去”切换便民模式。去行政化，全面推动封闭式房间改造成为透明开放式场所，推行社区工作人员集中办公，压缩办公场地，把更多场地用于党员群众学习、活动和服务。去官僚化，推行社区工作者“全岗通”工作机制，设立2个“家门口”居民服务受理点，每周定期在老年人较多的小区院落设立流动窗口，提供办理、代办、咨询等业务，方便居民就近办理，变坐等办事为上门办事、变被动服务为主动服务。

三是“三服务”强化利民功能。针对老、中、青3种不同类型群体，加强个性化定制服务。针对70岁以上的老年人和残疾人等群体，设置“爱心”服务专线，通过电话、微信预约的方式，登记在册，社区干部与预约群众联系后，登门办理业务，极大地方便了群众办事，真正变“群众跑”为“干部跑”。针对中年人，举办就业培训，解决退伍军人、留守妇女等群体创业就业难题。同时，开办小小音乐家课堂、“四点半”课堂、童伴之家等形式丰富多彩的活动，招募内江师院大学生在工作日下午辅导学生课后作业。

四是培养一批“全岗通”社区干部。为有效提高社区干部的综合素质，打造全能型、复合型社区干部队伍，激发干部活力，实现“一岗多能”，

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