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如家快捷酒店双人房的床是多大的?

发布时间:06-19 16:36编辑:zxc归类:酒店家具

什么就对啊,真是可笑的很。什么床2米2长啊~
不知道你说的双人房是指的什么房型。
如家酒店房型称谓:
标准双人房:两张1米2X2米的单人床
标准大床房:一张1米5X2米的大床
商务大床房:一张1米8X2米的大床
希望我的回答对您有所帮助,望采纳,谢谢~

酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望质量特性?

酒店客人希望床上用品是干净卫生的,不是期望质量特性。

酒店客房床上用品清洁卫生是酒店最基本的卫生安全要求,是酒店客房商品满足购买者休息、睡眠需求最基本的卫生安全标准,在很大程度上影响顾客的购买欲望,这是最基本的质量要求,而非是质量特性。

床上用品的质量特性包括颜色、大小、薄厚、棉织品的纱支数与密度,柔软度,枕头的高低、软硬程度等等。

质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有属性。它体现产品使用时的客观要求,把反映产品质量主要特性的技术经济参数明确规定下来。质量概念的关键是“满足要求”。这些“要求”必须转化为有指标的特性,作为评价、检验和考核的依据。由于顾客的需求是多种多样的,所以反映质量的特性也应该是多种多样的。

服务的特性:

1、无形性

无形性是指服务的抽象性和不可触知性。即服务作为无形的活动,不像实体产品那样展示在顾客的面前,看不见,摸不着,不易在头脑中成形,从而对服务质量的评价往往凭自己消费后所获得的满意程度做出,主观随意性较大。

2、储存性

服务是:“一个行动,一次表演,一项努力。”它只存在于被产出的那个时点,“生产”一旦结束,服务作为产品也就不存在了。即一旦在限定的时间内丧失服务的机会,便不再复返。

3、同步性

服务的生产和消费过程在时间和空间上同时并存,具有不可分割性。顾客是参与其中的,必须在服务的过程中消费服务。因此,服务质量是顾客对服务过程和服务结果的总评价。

4、异质性

即可变性或波动性。即使是同一种类型服务也会因服务人员、顾客及环境不同而不同,难以始终如一的提供稳定、标准化的服务。由于不稳定的服务会给顾客带来不公平的感觉,因此,提高服务的稳定性是服务组织提高质量的重点,亦是难点。

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