宾馆前台为什么要放一小盘糖?
谢谢邀请。宾馆前台为什么要放一小盘糖?
这是宾馆为营造一种宾至如归的气氛而设置的,我不知道除了糖果还能摆什么?摆一盘鲍鱼放一双筷子,那前台就成餐厅了,而且成本也高。摆一盘水果?隔一天就不新鲜了,要每天换一盘水果,太费事儿。所以摆一盘糖果,既经济又实惠,又能赢得宾客的好感,宾馆又何乐而不为呢?
一盘糖不仅仅是简简单单的人性化服务,更是包含了一些科学依据。
1. 心理学家告诉我们,压力和自控的生理学基础是相互排斥的。压力越大,自控力就越小。自控力跟肌肉锻炼一样,越往后越累。
心理学家加略特做过一些和自控力有关的实验,发现糖分可以调控人的紧张,焦虑情绪从而提高人的自控力。所以,当你在某些汽车4S店、娱乐场所、酒店的等候区,看到糖果的时候,你就该知道:这些店铺的设计者,是真懂消费心理学的人。他们不是为了让你吃糖,而是为了让你变得更好控制,避免你在等待的时候失去自控力。
2. 在宾馆前台接待,需要一定的等待时间。糖的出现可以缓解尴尬,毕竟伸手不打笑脸人,吃人家嘴短。另外,吃糖也可以缓解口气。
在电视剧《人民的名义》中,李达康被沙书记教育批评,沙书记也叫李达康吃糖,免得口干石燥,放在办公大厅的冰糖白白喂苍蝇。
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